MILANO, EUROP ASSISTANCE CERCA 50 OPERATORI TELEFONICI OPERATORE DI CALL CENTER IN-BOUND
PROFILO
L'operatore di call-center inbound gestisce le chiamate in entrata da un call center. Si occupa di un servizio in risposta al cliente, in particolare: customer care, servizi informativi, acquisizione ordini, supporto a siti e help-desk tecnico. L'operatore di call center inbound risponde alle chiamate in arrivo, fornisce informazioni e consigli, riceve gli ordini o i reclami. Inoltre, protocolla le varie attività e, se necessario, elabora soluzioni ai diversi problemi presentati. Tra le capacità più importanti dell'operatore di call center inbound sono la capacità a passare rapidamente da un problema all'altro, la tempestività di risoluzione del problema e l'abilità ad accontentare clienti difficili. Gli operatori di call-center inbound svolgono la loro attività nelle industrie, nelle aziende commerciali e di servizi. Generalmente è un lavoratore dipendente, ma può essere anche un lavoratore autonomo che offre la sua collaborazione a diversi call center. E' impiegato in aziende di telemarketing, call center di aziende private, strutture informative di enti pubblici, help desk aziendali, call center in outsourcing (centri di assistenza esterni alle aziende).
REQUISITI
Diploma di scuola media superiore
Buona dialettica
Pazienza e gentilezza
Bouna gestione dello stress
CHI STA CERCANDO:
Europ Assistance (Azienda leader nell'Assistenza privata)
Nel mese di Aprile assume
50 OPERATORI TELEFONICI per Assistenza Stradale e sanitaria (Italia/Estero)
Contratti Part-Time e Full Time
Dove:
Milano – MM3 Porta Romana
Per candidarsi:
Inviare CV a cvlavoro@europassistance.it
Fax 02.58384581
05 / 04 / 2008
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